الودائع والسحوبات

طرق الدفع المقبولة للتمويل

الطرق المتاحة لك تعتمد على عملة حسابك وبلد إقامتك والمزودين المتصلين بحسابك. عادة يتم دعم عائلات الطرق التالية:

• بطاقات الخصم والائتمان - الطريقة الأكثر شيوعاً لتمويل حساب، معالجة من خلال شبكات البطاقات.
• التحويلات البنكية والتحويلات السلكية - بما في ذلك أنظمة التحويل المحلية والإقليمية حيث تتوفر، المحولة من حساب بنكي باسمك الخاص.
• المحافظ الإلكترونية - حسابات الدفع عبر الإنترنت المسجلة باسمك الخاص.
• خيارات الدفع الفوري والهاتف المحمول - حيث تُقدم في منطقتك.
• الأصول الرقمية - الرموز والشبكات المدعومة، حيث يتم تفعيل هذا الخيار لحسابك.

القائمة المباشرة، مع التفاصيل المطلوبة لكل خيار، معروضة في شاشة الإيداع في حسابك. يجب أن تكون جميع أدوات الدفع ملكاً لصاحب الحساب؛ المدفوعات من طرف ثالث غير مقبولة ويتم إرجاعها إلى المرسل.

أوقات الإيداع

بمجرد وصول الدفعة إلينا، يتم تخصيص الأموال إلى رصيد التداول الخاص بك تلقائياً أو بعد فحص يدوي قصير. التوقيتات الإشارية حسب الطريقة:

التوقيتات أعلاه هي نطاقات إشارية. التوقع الدقيق لطريقة التمويل التي تختارها يتم نشره في حسابك في لحظة الدفعة.

الحد الأدنى والحد الأقصى للمبالغ

تحمل كل طريقة تمويل حد أدنى من مبلغ الإيداع وقد تحمل حد أقصى لكل معاملة أو يومي أو شهري. تختلف هذه الأرقام حسب الطريقة والعملة والمنطقة، وتُعرض في شاشة الإيداع قبل التأكيد - تعامل دائماً مع القيم المنشورة كمرجعية موثوقة بدلاً من أي رقم مذكور في مكان آخر.

• توجد الحد الأدنى لأن الدفعات الصغيرة قد تكون غير اقتصادية بمجرد تطبيق رسوم المزود.
• توجد الحد الأقصى لأسباب تشغيلية وللتحكم في المخاطر ويمكن مراجعتها عند الطلب بمجرد اكتمال التحقق.
• قد يتم إرجاع المدفوعات التي تقل عن الحد الأدنى إلى المرسل مطروحاً منها أي رسوم يتم تطبيقها من قبل مزودي الخدمات المعنيين.

العملة والتحويل

يتم الاحتفاظ بحسابك بعملة أساسية تم تحديدها عند فتح الحساب. إذا أرسلت أموالاً بعملة مختلفة، يتم تحويلها إلى عملتك الأساسية عند الاستلام.

• يستخدم التحويل السعر المتاح لنا في الوقت الذي يتم فيه معالجة الدفع، بما في ذلك أي هامش تحويل يتم تطبيقه من قبل مزود الخدمة أو البنك المعني.
• حيث يتم تنفيذ التحويل من قبل بنكك أو جهة إصدار بطاقتك أو محفظتك، يتم تطبيق سعرهم وهامشهم وقد يختلفان عن سعرنا.
• نظراً لأن الأسعار تتغير، قد يختلف المبلغ المعتمد قليلاً عن المبلغ الذي حسبته عند الإرسال.
• حيث تقدم شاشة الإيداع خياراً لاختيار العملة، فإن اختيار العملة التي تطابق حسابك عادة ما يتجنب التحويل المزدوج.

من يتحمل رسوم مزود الدفع

أي رسم نطبقه على الإيداع يتم الإفصاح عنه في شاشة الإيداع قبل التأكيد ويتم عرضه كما هو منشور في حسابك. بالإضافة إلى ذلك:

• قد يطبق بنكك أو جهة إصدار بطاقتك أو مزود محفظتك رسوماً خاصة به للتحويل أو السحب النقدي أو الرسوم الدولية. يتم تحديد هذه الرسوم من قبل هذا المزود ويتم تحملها بواسطتك.
• قد تقوم البنوك الوسيطة أو المراسلة بخصم رسوم المعالجة من التحويل الدولي أثناء النقل، لذلك قد يكون المبلغ المعتمد أقل من المبلغ المرسل.
• تحمل تحويلات الأصول الرقمية رسم شبكة يتم تحديده من قبل الشبكة وليس من قبلنا، ويتم دفعه من قبل المرسل.
• إذا كنت تريد أن يصل المبلغ الاسمي الكامل إلى رصيدك، أرسل المبلغ بالإضافة إلى الرسوم المتوقعة، أو اطلب من بنكك إرسال التحويل مع دفع جميع الرسوم من قبل المرسل.

عودة الأموال إلى المصدر

تترك الأموال الحساب من خلال نفس المسار الذي وصلت منه. حيث تم تمويل حساب من أكثر من مصدر واحد، يتم تخصيص المرتجعات مرة أخرى عبر تلك المصادر، عادة بما يتناسب مع المبالغ المستلمة وبدءاً من الأحدث، حتى المبلغ المستلم في الأصل من كل منها. قد يتم فقط دفع أي رصيد متبقي يتجاوز هذه المبالغ إلى طريقة بديلة مسجلة باسمك.

يوجد هذا القانون للامتثال لمتطلبات مكافحة غسل الأموال وأنظمة الدفع وللتقليل من خطر إرسال الأموال إلى وجهة ليست وجهتك. يتم تغطية التفاصيل الإجرائية للطلبات - كيفية تقديمها ومراجعتها وتحديدها وتأخيرها أو إلغاؤها - بموجب سياسة الانسحاب.

المبالغ المستردة

استرجاع هو عودة الإيداع إلى الأداة التي جاءت منها، وليس دفع متحصلات التداول. قد تنشأ المبالغ المستردة حيث:

• تم إجراء دفعة بالخطأ أو مكررة أو أرسلت بمبلغ خاطئ؛
• لم يمكن تخصيص الدفعة - على سبيل المثال، مرجع غير صحيح أو مرسل من طرف ثالث - وفي هذه الحالة يتم إرجاعها إلى الحساب الأصلي؛
• تم إغلاق حساب برصيد لم يتم استخدامه للتداول؛
• يتم تصحيح الرسم بعد المراجعة.

يتم إصدار المبالغ المستردة إلى طريقة الدفع الأصلية. الوقت الذي تظهر فيه الأموال يتبع نفس دورات مزود الخدمة كما هو الحال مع الإيداع نفسه - عادة ما تظهر المبالغ المستردة من البطاقات على بيان البطاقة المستخدمة، والعودات البنكية تتبع أوقات المقاصة القياسية. لا يمكن دائماً استرجاع الرسوم التي تم خصمها بالفعل من قبل مزودي الخدمات الخارجيين. إذا كنت تعتقد أنه يجب استرجاع الدفعة، تواصل مع الدعم مع مرجع المعاملة قبل الاعتراض عليها لدى مزودك، لأن نزاع غير ضروري قد يجمد الحساب أثناء التحقيق فيه.

الأمان والتأكيدات

تولد كل عملية إيداع إدخالاً في سجل معاملاتك يتضمن الطريقة والمبلغ والعملة وأي رسوم والحالة. تحقق من هذا الإدخال مقابل كشف حسابك لدى مزودك الخاص وأبلغ عن أي عدم تطابق على الفور. لن نطلب منك أبداً إرسال أموال إلى حساب شخصي أو إلى وجهة تم الإعلان عنها خارج شاشة الإيداع في حسابك.

أسئلة

للحصول على القائمة الحالية للطرق ونطاقات المبالغ المنشورة والمواعيد المنطبقة على حسابك، قم بتسجيل الدخول وافتح شاشة الإيداع. لأي شيء آخر - بما في ذلك نسخ من مستندات العميل المتاحة لدينا - تواصل مع فريق الدعم لدينا من خلال صفحة الاتصال على https://financialtechnology-biz.pages.dev/deposits-withdrawals.